¿Qué tareas de una inmobiliaria puede asumir un empleado de IA?
Las que más tiempo quitan a los agentes sin ser negociación: contestar y cualificar leads, agendar y confirmar visitas, atender a propietarios que quieren vender o alquilar, reclamar y ordenar documentación, hacer seguimiento de alquileres y preparar anuncios. Cada puesto se configura con las preguntas, plantillas y criterios de tu agencia.
¿Puede responder al momento a los leads de los portales inmobiliarios?
Sí. Los contactos que te llegan de los portales por correo o a través de tu CRM se contestan en cuanto entran, también de noche y en fin de semana. El empleado de IA cualifica con las preguntas que tú decides, propone visita en la agenda real del agente y deja todo registrado.
¿Cómo encaja con la Ley de vivienda y la prevención del blanqueo?
Los empleados de IA trabajan con los textos y procedimientos que valida la agencia. En alquiler de vivienda informan de que los gastos de gestión inmobiliaria corren a cargo del arrendador, como fija el art. 20.1 de la Ley de Arrendamientos Urbanos tras la Ley 12/2023, y en compraventas ayudan a reunir la documentación de identificación, pero la diligencia debida de la Ley 10/2010 la valida siempre una persona.
¿Los datos de mis clientes se usan para entrenar la IA?
Antes de implantar revisamos qué proveedores y modelos intervienen y en qué condiciones, y se formaliza el contrato de encargo del tratamiento del art. 28 del RGPD. Además, la información más sensible puede seudonimizarse con Anónimo IA, de modo que la IA trabaja con etiquetas y no con datos reales.
¿Cumple con el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial?
Un empleado de IA de atención y gestión administrativa no es, en general, un sistema de alto riesgo, pero la agencia tiene obligaciones como responsable del despliegue: formar a su equipo, avisar a las personas de que interactúan con una IA y documentar el uso. Te acompañamos en esas obligaciones y, si quieres un análisis completo, lo hacemos con Auditoría de IA.
¿Sirve para un agente inmobiliario que trabaja solo?
Sí. Para un agente independiente suele bastar con uno o dos empleados de IA, normalmente leads y agenda de visitas, que son los que más operaciones salvan. El plan de la plataforma para autónomos cuesta 99 € al mes sin impuestos y la implantación se presupuesta tras el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta implantar agentes IA en una inmobiliaria?
Hay dos partes. La plataforma, iabot.io, se contrata directamente con el fabricante: 0, 99 o 249 € al mes según el plan, sin permanencia; son precios sin impuestos (en Canarias se añade IGIC; en el resto de España, IVA al 0 %). La implantación, la formación y el acompañamiento se presupuestan después de un diagnóstico de puestos de 90 minutos, que se descuenta si sigues adelante.
¿Cuánto se tarda en tener los empleados de IA funcionando?
Depende del número de puestos, del CRM y los portales con los que trabajes y de los accesos de la agencia. Después del diagnóstico te damos un calendario realista; no prometemos plazos cerrados sin conocer cómo trabajáis.
¿Pueden atender las llamadas y el WhatsApp de la agencia?
Sí. Los empleados de IA tienen correo propio y pueden atender teléfono, WhatsApp, chat y correo. Siempre se presentan como asistentes de inteligencia artificial, recogen lo que busca cada persona y pasan el caso al agente cuando toca negociar o enseñar un inmueble.
¿Qué pasa si un empleado de IA se equivoca con un cliente?
Por eso todo lo que compromete a la agencia, como precios, ofertas, contratos o condiciones de alquiler, pasa por aprobación humana, y cada conversación queda registrada en su expediente. Si algo no está bien, se ve qué información usó y qué respondió, se corrige con el cliente y se ajusta la instrucción para que no se repita.
